Il corso si propone di fornire strumenti utili per accompagnare le organizzazioni, sia pubbliche che private, nell’adozione di un sistema di gestione fondato su un approccio sistemico e sulla valutazione continua delle prestazioni. Partendo dal contesto normativo, con un focus sul corpus 56000, si approfondiranno aspetti chiave come la leadership, la pianificazione strategica e il supporto operativo. Un’attenzione particolare sarà dedicata alla gestione dell’incertezza e dei rischi, elementi centrali per garantire un miglioramento costante e sostenibile del sistema organizzativo.