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Il Web Comunity Manager è una figura professionale del settore Marketing e Comunicazione digitale che si occupa di gestire comunità virtuali presenti sul web.
ll Web Community Manager crea e contribuisce a potenziare le relazioni tra i membri di una comunità virtuale presenti sul Web e tra questa e I’organizzazione committente, con una comunicazione efficace all’interno del gruppo; in particolare promuove, controlla, analizza e valuta le conversazioni che si svolgono sulle varie risorse Web (siti Web, blog, social network). Costruisce e gestisce la relazione con gli stakeholder online. Può lavorare come free-lance, per agenzie specializzate di Web marketing o all’interno di un’organizzazione. ln quest’ultimo caso nel linguaggio anglosassone, viene spesso utilizzalo anche il termine Internal Community Manager. E’conosciuto anche come Community Manager.
